30-Dages Pengene-Tilbage-Garanti
Vi har fuld tillid til kvaliteten af vores kollektioner. Men hvis en vare alligevel ikke passer til dig, har du 30 dage fra levering til at fortryde dit køb.
Din refundering behandles, så snart vi modtager din returnering — enkelt og uden besvær.
Handl med fuldstændig ro i sindet.
Hvad vores kunder siger om os
-
Jeg vil være ærlig, det var min kone, der overtalte mig til at bestille fra Elsebeth København, og jeg var ikke overbevist i starten. Men strikvaren ankom, og kvaliteten er noget helt andet. Tyk, godt lavet, og passer perfekt. Jeg har allerede haft den på fire gange denne uge.
-
Købte et par sko fra Elsebeth København til en familiebegivenhed, og de var behagelige lige ud af æsken. Ingen indkøring nødvendig, hvilket i min alder er præcis, hvad man ønsker. Meget glad for købet.
-
Jeg er blevet brændt af online shopping før, så jeg var forsigtig. Men Elsebeth København leverede på alle punkter — hurtig levering, god kommunikation, og skoene er af fremragende kvalitet. Behagelige og elegante. Meget imponeret.
-
Sweateren, jeg bestilte, er ærligt talt en af de flotteste, jeg har ejet. Ulden er blød uden at klø, og den har holdt formen efter adskillige vaske. Elsebeth København har vundet en loyal kunde her.
-
Jeg bestilte et par lædersko og en strikvare sammen, og begge var præcis som beskrevet. Ankom hurtigt, pakket godt ind, og kvaliteten var langt over, hvad jeg forventede for prisen. Fremragende service i det hele taget.
-
Cardiganen, jeg fik fat i, er den slags, man tidligere kun kunne finde i rigtige herretøjsbutikker. Solid, godt syet, og farven er slet ikke falmet efter vask. Elsebeth København ved tydeligvis, hvad de laver.
-
Min søn købte et gavekort til Elsebeth København til mig, og jeg var glad for, at jeg brugte det. Strikvaren er i topklasse — varm uden at være for tung, og den ser godt ud, uanset om man er fint eller afslappet klædt på. Et godt fund.
-
Jeg bestilte sko til min datters bryllup, og de var perfekte. Elegante, behagelige, og jeg havde dem på hele dagen uden problemer. Et par af gutterne til brylluppet spurgte, hvor jeg havde fået dem. Elsebeth København, sagde jeg til dem.
-
Poloen, jeg bestilte, er præcis, hvad jeg ledte efter — ordentlig kvalitet, ikke det tynde stof, man ser overalt i dag. Den er varm, den sidder godt, og den ser ud til at holde i mange år. Hver en krone værd.
Ofte stillede spørgsmål
Hvor lang tid tager leveringen?
Din ordre behandles normalt inden for 24 arbejdstimer.
Når den er klargjort, sendes den til den angivne adresse. Så snart din ordre forlader vores lager, modtager du en e-mailbekræftelse med de tilgængelige sporingsoplysninger.
Kan jeg spore min ordre?
Ja, helt sikkert. Så snart din pakke er afsendt, modtager du en bekræftelsesmail med et link til sporing i realtid, så du kan følge din levering.
Du kan også til enhver tid spore din ordre ved at indtaste dit ordrenummer og din e-mailadresse på vores side Spor din ordre.
Er betalingen sikker?
Ja, 100 %. Vi bruger SSL-kryptering til at beskytte dine data og sikre et sikkert betalingsmiljø.
Vi accepterer Visa, Mastercard, American Express, MobilePay, Apple Pay og Google Pay.
Hvad er jeres returpolitik?
Din tilfredshed er vigtig for os. Du har 30 dage fra den dato, du modtager din ordre, til at anmode om en returnering.
For at starte returprocessen bedes du kontakte os på info@elsebethkobenhavn.com, så vil vores kundeserviceteam guide dig gennem de næste trin.
Hvordan kan jeg kontakte kundeservice?
Vores team er klar til at hjælpe. Du kan kontakte os pr. e-mail på info@elsebethkobenhavn.com. Vi bestræber os på at besvare alle henvendelser inden for 24 arbejdstimer.
Kundeservicetider: Mandag til fredag, kl. 9:00 – 21:30.



