Kontakt
Vi er her for at hjælpe dig med alle spørgsmål.
Virksomhed drevet af OmniCart Ventures LLC
E-mail: info@elsebethkobenhavn.com
Ofte stillede spørgsmål
Hvor lang tid tager leveringen?
Din ordre behandles normalt inden for 24 arbejdstimer.
Når den er klargjort, sendes den til den angivne adresse. Så snart din ordre forlader vores lager, modtager du en e-mailbekræftelse med de tilgængelige sporingsoplysninger.
Kan jeg spore min ordre?
Ja, helt sikkert. Så snart din pakke er afsendt, modtager du en bekræftelsesmail med et link til sporing i realtid, så du kan følge din levering.
Du kan også til enhver tid spore din ordre ved at indtaste dit ordrenummer og din e-mailadresse på vores side Spor din ordre.
Er betalingen sikker?
Ja, 100 %. Vi bruger SSL-kryptering til at beskytte dine data og sikre et sikkert betalingsmiljø.
Vi accepterer Visa, Mastercard, American Express, MobilePay, Apple Pay og Google Pay.
Hvad er jeres returpolitik?
Din tilfredshed er vigtig for os. Du har 30 dage fra den dato, du modtager din ordre, til at anmode om en returnering.
For at starte returprocessen bedes du kontakte os på info@elsebethkobenhavn.com, så vil vores kundeserviceteam guide dig gennem de næste trin.
Hvordan kan jeg kontakte kundeservice?
Vores team er klar til at hjælpe. Du kan kontakte os pr. e-mail på info@elsebethkobenhavn.com. Vi bestræber os på at besvare alle henvendelser inden for 24 arbejdstimer.
Kundeservicetider: Mandag til fredag, kl. 9:00 – 21:30.
